CUM COMAND?

Poti achizitiona produse de pe website-ul nellspa.ro prin comanda online.


COSUL DE CUMPARATURI


Navigand pe website, poti selecta produsele pe care doresti sa le achizitionezi si le poti adauga in cosul de cumparaturi, apasand pe butonul “Adauga in cos”. Butonul respectiv se afla in dreptul fiecarui produs de pe website. Poti adauga in cos oricate produse doresti, in limita stocului disponibil, folosind procedeul descris mai sus. Daca doresti mai multe exemplare ale unui anumit produs, in campul in care este indicata cantitatea, modifica numarul de exemplare dorite, apoi apasa simbolul alaturat de actualizare.

Pentru a elimina un produs din cosul tau de cumparaturi, apasa “X-ul” situat in dreptul produsului din cosul de cumparaturi.


CUM PLASEZ O COMANDA?


Comenzile se pot plasa online la orice ora.

  • Pentru a comanda produsele este suficient sa la adaugi in cos si sa urmezi pasii urmatori: completeaza numele, prenumele si datele de livrarea si alege modalitatea de plata. Campurile marcate cu * sunt obligatorii. In cazul in care doresti sa creezi un cont, inainte de a finaliza comanda, poti alege "Creaza cont pentru a-l folosi si mai tarziu", adauga o parola pentru cont si finalizeaza comanda. Crearea unui cont te ajuta pentru a pastra produse favorite in cos, pentru a comanda mai usor si pentru a primi informatii legate de promotii si oferte.
  • In cazul in care ai deja un cont pe nellspa.ro, logheaza-te, adauga produsele in cos, verifica detaliile de livrare si selecteaza modalitatea de plata.
  • Dupa ce ai urmat pasii descrisi mai sus, reciteste cu atentie datele introduse si apasa pe butonul "Plaseaza comanda".
  • Vei primi un email de confirmare in care ti se comunica receptionarea comenzii. Te rugam sa verifici corectitudinea comenzii efectuate, citind cu atentie email-ul respectiv.
  • Datele contului vor ramane inregistrate si nu va mai fi nevoie sa le introduci din nou in cazul unei noi comenzi, decat daca doresti sa schimbi adresa de livrare.

CUM POTI MODIFICA SAU ANULA COMANDA?

 

Daca te razgandesti inainte sa apesi pe butonul de plasare a comenzii “Finalizare comanda”, poti elimina din cosul de cumparaturi produsele pe care nu mai doresti sa le cumperi sau poti modifica amanuntele legate de livrare sau de metoda de plata. Daca ai plasat deja comanda, aceasta nu mai poate fi modificata, doar anulata. Pentru anularea comenzii scrie-ne la office @ nellspa.ro sau suna la 0728 103 655. De asemenea nu pot fi modificate detaliile de livrare sau ramburs pentru o comanda plasata. In situatia in care ai comandat produsul gresit sau ai completat adresa gresit, comanda trebuie anulata si vei replasa comanda cu datele si produsele corecte.


Tel: 0728 103 655

Program: Luni-Vineri : 08:00 – 17:00